面向電子商務師、互聯網營銷師、商務策劃專業人員、品牌專業人員等職業，運營 經理、全渠道營銷經理、銷售經理、采購經理、客服經理、體驗設計經理、產品開發經 理等崗位(群)。

本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和電子商務運營、品牌 建設與推廣、供應鏈管理、互聯網產品設計及相關法律法規等知識，具備運營數據分析 與優化、全渠道營銷策劃與推廣、用戶體驗優化和互聯網產品設計、解決企業運營規劃 和經營戰略決策較復雜問題等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事平臺運營、渠 道運營、行業運營數據分析、品牌建設、營銷推廣、銷售管理、供應鏈管理、智能客服、 用戶體驗設計、互聯網產品設計等工作的高層次技術技能人才。

1. 具有較強的整合和綜合運用管理學、經濟學、營銷學、統計學等知識的能力;

2. 具有電子商務運營、智能客服運營的能力;

3. 具有全渠道營銷策劃推廣、互聯網銷售及零售門店管理的能力;

4. 具有數據分析與處理、商品知識庫維護、智能機器人調試及新功能研究測試等方面的能力;

5. 具有用戶體驗持續優化、互聯網產品體系設計的能力;

6. 具有提供電子商務領域中高端服務的能力，具有較強的組織管理能力，具有參與解決企業運營規劃和經營戰略決策等較復雜問題的能力;

7. 具有誠實守信的職業道德和互聯網安全意識，遵守電子商務相關的法律法規;

8. 具有適應產業數字化發展需求的基本數字技能和專業信息技術能力，具有良好的學習能力、表達溝通能力和團隊合作精神，具有批判性思維、創新和創業的能力;

9. 具有探究學習、終身學習和可持續發展的能力。

主要專業課程與實習實訓

專業基礎課程：電子商務基礎、管理學基礎、經濟學基礎、物流管理基礎、市場營銷、零售管理、財稅實務、數據可視化、項目管理、上午數據分析與管理。專業核心課程：平臺運營、零售門店O2O運營管理、行業數據化運營、品牌建設、網絡營銷推廣、互聯網銷售管理、供應鏈管理、智能客服、用戶體驗設計、互聯網產品設計等。服務實習實訓：對接真實職業場景或工作情景，在校內外進行電子商務平臺運營、數據化運營、智能客服、供應鏈管理、用戶體驗設計等實訓。在互聯網和相關服務、批發業、零售業等現代服務類、商貿流通類、生產制造類等企業單位的電子商務應用部門等場所進行崗位實習。

職業類證書舉例

職業技能等級證書：網店運營推廣、電子商務數據分析、跨境電商B2B數據運營、直播電商、農產品電商運營

持續專業舉例

持續專業碩士學位授予領域舉例：工商管理

持續碩士學位二級學科舉例：管理科學與工程、企業管理