張涵,男,廣州商學院(原華南師范大學增城學院)03屆旅游管理專業校友。大學期間,曾參加廣州商學院學生會、擔任學生勤工處負責人。畢業后不斷追求進步,創立香港恒都國際旅游有限公司,擔任總經理兼運營總監;同時也兼任南方傳媒國際旅行社有限公司的常務副總經理,發展旅游頻道;從事旅游行業13年,致力發展定制旅游、高端旅游路線。
明確目標,躬行實踐
在大學四年,張涵校友在人際關系方面,不僅與周圍的同學相處融洽,跟學校的各個領導關系也比較好。他認為多交交朋友,多認識一些師兄師姐,或者一些長輩,都是一個拓展自己交際能力的渠道。
張涵校友在校期間,加入學生會并擔任學生勤工處負責人。利用學生會以及學生勤工處這個平臺,他代表學校到外面企業拉投資并得到贊助,讓活動順利進行。這也讓他累積一些人脈和累積了一些交際的技巧,為之后的人際網打下基礎。
他認為對于旅游行業來說,有三點是非常重要的。第一,學好英語,他認為相對于其他書本知識,英語在工作實踐上是最有見效的;第二,多出來實踐,畢竟“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,多做跟旅游行業有關系的工作,經驗很重要;第三,在經濟情況允許的情況下,多出去走走,多出去旅行。
篤夢前行,貴在堅持
張涵校友在學校已經做好職業規劃,并為此打好基礎。他畢業之后出去社會的第一份工作就是在香港的旅行社,負責的是在迪拜的帆船酒店做酒店代表。
在實習期的階段,張涵校友是抱著學習的心態去工作的,并對實習的目標明確,在實習期的兩三個月,他不斷努力去學習旅行社的經營管理;面對客人的刁難,以自己積極的態度去解決各個問題,他認為服務行業就是要講究服務的,不管客人怎么刁難,我們都要想辦法去解決、去協調。讓自己變得有能力、有實力,才可以去挑選自己客人,但是一切都是在自己強大的基礎上。
他一直秉承這種學習、服務態度工作了三年,在這三年,他積累了一定的客戶,積累了一定的旅游資源、經驗,并結合時代的發展,認為時機成熟了,就自己出來成立了旅游公司—香港恒都國際旅游有限公司。
公司從09年成立直到現在,經歷了很多風風雨雨,而往日的校友也開始轉行去尋找更多的機遇,但張涵校友仍堅守在旅游行業,把“定制旅游”做起來,個性化的服務在市場上慢慢占有了一席之地。
去年,張涵校友應邀加入廣東廣播電視臺旗下的廣東南方傳媒國際旅行社有限公司,擔任常務副總經理。以當代互聯網為主,把定制旅游深入發展,讓更多的消費者了解定制旅游,突出其獨特性、個性化的優勢。
張涵校友一直篤定目標、追尋夢想,繼續前行著。
虛心若愚 求知若渴
張涵校友并沒有因為自己在工作上的成就而驕傲,反而一直在增進自己,緊跟時代的潮流,虛心前行。
在旅游行業中,可以接觸到各個行業的人。他給自己定位就是往高端旅游的方向去發展,所以結識了許多各個行業頂尖的人,了解他們的需求,從而拓展業務,投資旅游的新興產業。
另外,他會多參加各個國家的旅游局的旅游宣傳活動、旅游考察,以及各地旅游集團做的商業推廣活動等等。他親自去體驗當地的旅游設施,尋找更好的體驗項目提供給消費者,將在“吃住行游購娛”方面為顧客提供更好的定制服務產品。
張涵校友認為“博觀而約取,厚積而薄發”,只有廣見博識,才能選擇其中的精華來應用到人生的種種;只有積累豐厚,才能得心應手、為我所用。